Kính gửi: Quý Khách hàng
Thương hiệu Fuji Fruit thuộc Công ty CP Xuất Nhập Khẩu Fuji thông báo đến Quý Khách hàng về việc thay đổi chính sách hậu mãi kể từ ngày 10/04/2023.
Đặt ra mục tiêu 150 điểm bán trên toàn quốc cùng tầm nhìn trở thành Hệ thống Hoa quả sạch lớn nhất Việt Nam, Fuji Fruit nhanh chóng thực hiện cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Quý Khách hàng trong năm 2023.
Thay đổi này cũng đại diện cho sự tri ân đến các Quý Khách hàng đã liên tục tin tưởng, ủng hộ thương hiệu Hoa quả sạch Fuji Fruit trong suốt thời gian qua. Thể hiện sự nỗ lực trong việc xây dựng Fuji Fruit trở thành địa chỉ mua hoa quả uy tín, chất lượng với dịch vụ tiêu chuẩn hàng đầu bằng những hành động thiết thực, Fuji Fruit thông báo về việc thay đổi Chính sách hậu mãi, cụ thể như sau:
Thay đổi từ chính sách cũ: “Đối trả miễn phí 100% sản phẩm không đúng chất lượng cam kết trong vòng 24h mua hàng, đến khi khách hàng hài lòng”
Sang chính sách mới cụ thể: “Đối trả miễn phí 100% sản phẩm không đúng chất lượng cam kết trong vòng 72h mua hàng, đến khi khách hàng hài lòng”
-
Điều kiện áp dụng
-
Điều kiện 1: Trong vòng 72h kể từ khi mua hàng, quý khách phát sản phẩm không đúng chất lượng khi tư vấn được đổi trả 100% miễn phí
-
Điều kiện 2: Sản phẩm có hoa đơn mua hàng, có tem nhãn và bao bì của Fuji Fruit
-
Điểu kiện 3: Mỗi sản phẩm được đổi trả 1 lần
Không áp dụng với sản phẩm tặng kèm
-
Trương hợp đổi trả
-
Trường hợp 1: Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng bên trong.
-
Trương hợp 2: Sản phẩm có chất lượng không đúng như khi nhân viên bán hàng tư vấn
-
Trương hợp 3: Sai số lượng hoặc sản phẩm so với đơn đặt hàng.
-
Thời gian áp dụng: Từ 10/04/2023
-
Đối tượng áp dụng: khách hàng khi mua hàng tại các cửa hàng Hoa quả sạch Fuji trên toàn quốc
-
Lưu ý:
-
Quay chụp lại sản phẩm và giữ nguyên số sản phẩm không vứt đi
-
Liên hệ ngay với Fuji Fruit thông qua Hotline, Website, Fanpage Facebook, Zalo hoặc ra trực tiếp cửa hàng mua hàng để thông báo tính trạng và được tư vấn đổi trả nhanh nhất
-
Fuji Fruit thực hiện đổi trả tại của hàng khách hàng mua hàng, khách hàng vui lòng không mang sang cơ sở khác khiếu nại khi không nhận được sự vấn hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
Trân trọng cảm ơn!
